Vivendi

Antonella Desneux, Directrice de la Citoyenneté et secrétaire du Bureau développement durable, SFR (RADD 2008)

Les enjeux du développement durable intégrés dans la stratégie de SFR

« SFR s’est engagé depuis plusieurs années dans une politique de développement durable portée par ses dirigeants, pleinement intégrée à sa stratégie et reposant sur la mobilisation des collaborateurs. Cette politique, en ligne avec celle menée par Vivendi, vise à anticiper nos responsabilités vis-à-vis de nos parties prenantes ; à assurer l’accessibilité de nos produits et services au plus grand nombre ; à développer des programmes en faveur de l’égalité des chances, dans l’entreprise, à l’école, aux côtés des associations ; à imaginer de nouveaux services à haute valeur sociétale. Pour SFR et ses 10 000 collaborateurs, le développement durable est un engagement à innover tous les jours en matière de citoyenneté, d’environnement, d’emploi, de santé et de marketing responsable.
Cette dynamique a pris une nouvelle dimension en 2008. L’intégration dans le processus des équipes en provenance de Neuf Cegetel a coïncidé avec la montée en puissance de notre organisation en matière de développement durable. Ainsi, le réseau de collaborateurs ambassadeurs développement durable est passé en un an de 40 à 120 membres issus de toutes les directions de l’entreprise. Cette organisation et cette vision ouverte et participative se traduisent par l’implication directe de la direction. Objectifs : cohérence des actions développement durable avec la stratégie de l’entreprise et dynamique collective pour faire vivre cette démarche au quotidien. En 2008, un travail de fond a été mené pour formaliser les engagements du nouvel SFR dans les cinq champs de responsabilité qui structurent notre politique. Ces engagements se traduisent eux-mêmes en programmes et actions, sélectionnés et évalués selon des critères précis (dont le potentiel d’innovation et d’implication des collaborateurs). Des indicateurs de suivi et des outils de reporting complètent le dispositif et sont publiés annuellement. »