Vivendi

Implanté dans plusieurs pays d’Afrique, le groupe Maroc Telecom entend contribuer via ses filiales au développement de ces territoires.

Onatel, Mauritel et Gabon Telecom/Libertis, trois des filiales de Maroc Telecom, contribuent au développement humain, social et économique des pays dans lesquels elles sont implantées, à savoir respectivement au Burkina Faso, en Mauritanie et au Gabon. Outre les actions menées en faveur de la santé, comme le programme de lutte contre le sida mis en place par Onatel au Burkina Faso, cette contribution au développement des territoires passe également par le transfert et le développement des compétences des salariés, le renforcement de l’économie locale, ainsi que la réduction de la fracture numérique.

• Les actions de formation
  En 2008, 34% des employés d’Onatel ont suivi une formation. Tandis que Mauritel mettait en place un plan de formation axé sur le développement des compétences en matière de force de vente et de management, ainsi que des formations en comptabilité, informatique ou achats, bénéficiant à 234 des salariés. Au Gabon, ce sont 29 actions de formation qui ont été réalisées, notamment sur les techniques métiers et l’informatique, faisant intervenir des collaborateurs de Maroc Telecom dans le cadre du Contrat d’engagement services et compétences internes.

• La création directe et indirecte d’emplois
  Les trois filiales contribuent également au développement et à la consolidation du tissu économique local en permettant la création de nombreux emplois indirects : au Burkina Faso, environ 27 000 emplois indirects étaient associés en 2008 aux 13 647 télécentres créés, 600 aux 150 cybercafés et 700 aux 120 distributeurs et grossistes. En Mauritanie, on estime à plus de 1 000 le nombre d’emplois de revendeurs créés dans tout le pays grâce à l’important réseau de distribution. Quant au Gabon, un programme spécifique destiné à faciliter l’accès des jeunes aux postes de revendeur agréé a permis l’intégration d’environ 200 nouveaux revendeurs au panel aujourd’hui constitué de 500 revendeurs agréés (et dont l’objectif est de comptabiliser 1 000 revendeurs fin 2009).
  Cette contribution se traduit également par les choix des filiales en matière d’achat : 55% des achats d’Onatel sont effectués auprès de fournisseurs locaux, Mauritel leur consacre 35% de ses achats, tandis que Gabon Telecom et Libertis réalisent respectivement 70% et 60% de leurs achats avec des fournisseurs locaux.

• La contribution à la réduction de la fracture numérique
  Le développement passe également par la réduction de la fracture numérique (voir les indicateurs spécifiques en page 100 du rapport). Maroc Telecom est très impliqué dans le programme de service universel intitulé PACTE. Cette initiative est également relayée au Burkina Faso par Onatel, qui a déployé un programme d’investissement sur la période 2007-2010 pour raccorder 150 communes rurales et fournir un accès Internet à tous les villages situés dans un rayon de 15 km. Fin 2008, l’entreprise avait déjà couvert 42 localités rurales et 9 localités urbaines.
  De son côté également, Mauritel contribue au désenclavement du monde rural en participant à la stratégie nationale de développement, notamment en y investissant 414 millions de dirhams en 2008 : 500 km de fibres optiques ont été déployées entre Nouakchott et Nouadhibou, touchant directement plus d’1 030 000 habitants ; couverture de 10 axes routiers, ainsi que 16 villes et plus de 18 localités rurales.