Vivendi

En bref

Premier opérateur global du marché marocain des télécommunications

Groupe Maroc Telecom, filiale de Vivendi à 53 %, est le premier opérateur global du marché marocain des télécommunications, présent sur la téléphonie mobile, la téléphonie fixe et l’accès à Internet. Coté à Casablanca et à Paris, le groupe s’est engagé résolument dans la voie du développement à l’international et est présent aujourd’hui dans six pays.

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Mobile

Le numéro un du mobile au Maroc

Groupe Maroc Telecom est le numéro un de la téléphonie mobile au Maroc, avec un nombre de clients en croissance en 2009 (+ 5,6 % par rapport à 2008), dont 95 % en prépayé. Ce système de prépaiement répond à leur besoin de bien maîtriser leurs dépenses de communication et d’éviter les dépassements de forfaits.

En 2009, Groupe Maroc Telecom a lancé l’offre Jawali, un programme de fidélisation à points exclusivement dédié aux abonnés prépayés. Après avoir généralisé l’accès à l’Internet 3G+ à l’ensemble de ses clients postpayés et prépayés, Groupe Maroc Telecom a baissé les tarifs et augmenté les débits.

Toujours précurseur sur le marché, il a lancé en janvier 2010 MobiCash, le premier service de transfert d’argent et de paiement par téléphone mobile au Maroc. Pour permettre à tous les clients de s’équiper, tout en les fidélisant, la gamme de terminaux a été enrichie, avec notamment des tarifs de packs à partir de 199 dirhams TTC (soit nviron 18 euros).

Groupe Maroc Telecom est la référence sur le marché des messages textes (SMS) et multimédias (MMS) au Maroc. En 2009, plus de 2,2 milliards de SMS ont été envoyés sur son réseau, en hausse de 3 % par rapport à 2008.

Téléphonie fixe

Une offre complète de téléphonie fixe

Groupe Maroc Telecom propose au grand public et aux entreprises l’ensemble des services de télécommunications fixes : voix, transmission de données, accès à Internet et télévision par ADSL. Il demeure leader sur le marché des télécommunications filaires, avec, à la fin de 2009, plus de 1,2 million de lignes fixes*, hors mobilité restreinte.

Commercialisées sous la marque El Manzil, les offres de téléphonie fixe destinées aux particuliers regroupent des forfaits de communications, des packs et des forfaits plafonnés avec possibilité de recharge. Les offres de communications illimitées Phony remportent également un grand succès depuis leur lancement en 2006. Elles ont été complétées en 2009 par le lancement de la MTBox, une offre « triple play » regroupant la téléphonie fixe illimitée, l’Internet haut débit et la télévision par ADSL.

TV par ADSL

Une offre de TV par ADSL enrichie

Depuis son lancement en 2006, Groupe Maroc Telecom permet à ses clients de recevoir par l’ADSL quatre bouquets différents et plus de 80 chaînes nationales et internationales généralistes et thématiques, une première au Maroc, en Afrique et dans le monde arabe. Ces bouquets se sont enrichis en 2009 de nouvelles chaînes et de stations radio.

Réseau

Une couverture nationale

Le réseau de téléphonie fixe et transmission de données de Groupe Maroc Telecom a une capacité de commutation de près de 1,9 million de lignes et assure une couverture nationale. Son réseau de téléphonie mobile couvre plus de 97 % de la population marocaine.

Internet

Leader marocain de l’accès à Internet

Groupe Maroc Telecom est le leader marocain de l’accès à Internet, sous la marque Menara. Il détient une part de marché de 54 % dans ce secteur, tous modes d’accès confondus, et propose aux clients résidentiels et professionnels une large palette d’offres et de services innovants pour faciliter l’accès Internet au plus grand nombre. Le groupe a une position très forte sur le marché de l’ADSL qui représente 45 % de l’Internet, avec une part de marché de plus de 98 %*.

*Source : ANRT.

International

Des filiales prometteuses

Groupe Maroc Telecom détient des participations de 51 % dans les opérateurs historiques de Mauritanie (Mauritel), du Burkina Faso (Onatel), du Gabon (Gabon Telecom) et du Mali, avec l’acquisition en 2009 de Sotelma. Le groupe compte y développer les nouvelles technologies de l’information et de la communication pour réduire la fracture numérique.

Grâce à la modernisation des infrastructures et à la qualité des services proposés à des prix compétitifs, les filiales de Groupe Maroc Telecom en Afrique réalisent des performances prometteuses. Ainsi, à la fin de 2009, le parc mobile des filiales a atteint plus de 4,3 millions de clients, en hausse de près de 35 %.

En chiffres (2009)

• Plus de 1,2 million de lignes fixes
• Plus de 80 chaînes de TV par ADSL
• Plus de 2,2 milliards de SMS envoyés sur son réseau
• 471 000 accès à ses services Internet et 174 000 clients au haut débit 3G
• 160 000 lignes en téléphonie publique

Equipe dirigeante

Abdeslam Ahizoune Président du Directoire

Larbi Guédira Directeur général du pôle Services

Janie Letrot Directeur général Réglementation, Communication et Développement International

Rachid Mechahouri Directeur général Réseaux et Systèmes

Arnaud Castille Directeur général du pôle Administratif et financier