Vivendi

En bref

Premier opérateur global du marché marocain des télécommunications

Maroc Telecom est une filiale de Vivendi à 53 %. Il est présent sur la téléphonie mobile, la téléphonie fixe et l’accès à Internet.

Maroc Telecom est cotée à Casablanca et à Paris et détient des participations de 51 % dans les opérateurs historiques de Mauritanie (Mauritel), du Burkina Faso (Onatel) et du Gabon (Gabon Telecom). Le groupe s’est engagé dans la voie du développement à l’international et est présent dans 6 pays.

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Mobile

Numéro 1 du mobile au Maroc

Maroc Telecom est le numéro un marocain de la téléphonie mobile avec un nombre de clients en forte croissance en 2008 (+ 8,5 % par rapport à 2007).

Maroc Telecom est le numéro un de la téléphonie mobile au Maroc, avec un nombre de clients en forte croissance en 2008 (+ 8,5 % par rapport à 2007).

En 2008, Maroc Telecom a ouvert le service 3G+ dans les principales villes du Royaume à l’ensemble de ses clients, aussi bien abonnés que prépayés, et a lancé de nouvelles offres innovantes et attractives venant compléter l’Internet 3G+ créé également cette année avec succès. Cette évolution de la téléphonie de troisième génération permet aux clients de Maroc Telecom de télécharger plus rapidement les données et d’améliorer l’instantanéité et l’interactivité de leurs échanges. Ils bénéficient de la visiophonie, de l’accès à tous les services disponibles sur « Mobile Zone » (jeux, sonneries, infos,…) et de l’Internet haut débit.

En 2008, Maroc Telecom a également intégré dans les forfaits Particuliers toutes les communications vers les numéros fixes internationaux de l’Europe et de l’Amérique du Nord, au même titre qu’un appel national.

Parallèlement, pour offrir à ses clients des services encore plus compétitifs et attractifs, Maroc Telecom a baissé les tarifs d’abonnement des forfaits internationaux Mobile.

Toujours précurseur sur le marché, Maroc Telecom continue de promouvoir les services à valeur ajoutée tels que le Blackberry®, l’internet mobile 3G, la personnalisation des tonalités d’appels, la messagerie mobile instantanée, ou encore la sauvegarde du répertoire des clients.

L’opérateur virtuel de Maroc Telecom, Mobisud, lancé fin 2006 en France, s’est également étendu en 2007 en Belgique. Il propose des formules prépayées à des tarifs avantageux vers tous les opérateurs marocains fixes et mobiles, ainsi que vers tous les mobiles Mobisud.

Téléphonie fixe

Une offre complète de téléphonie fixe

Maroc Telecom propose au grand public et aux entreprises tous les services de télécommunications fixes : voix, transmission de données, accès à Internet et télévision par ADSL. Il est leader sur ce marché récemment ouvert à la concurrence, avec, à fin 2008, près de 1,3 million de lignes fixes.

Commercialisées sous la marque El Manzil, les offres de téléphonie fixe destinées aux particuliers regroupent des forfaits de communications, packs et forfaits plafonnés avec possibilité de recharge. Les offres de communications illimitées "Phony" remportent également un grand succès depuis leur lancement en 2006.

Grâce à une offre complète (voix, données, Internet) et à l’introduction de nouveaux services, Maroc Telecom multiplie régulièrement ses abonnés professionnels et entreprises.

Enfin, leader marocain de l’accès à Internet, sous la marque Menara, Maroc Telecom continue de consolider ses positions grâce à des baisses de tarif de ses offres ADSL et à des promotions fréquentes. L’offre de télévision par ADSL propose plus de 80 chaînes.

Internet

Une couverture nationale

Le réseau de téléphonie fixe et transmission de données de Maroc Telecom a une capacité de commutation de près de 1,9 million de lignes et assure une couverture nationale. Son réseau de téléphonie mobile couvre plus de 97 % de la population marocaine.

Réseau

Leader de l’ADSL

Dans l’accès à Internet, Maroc Telecom est particulièrement dynamique : ses offres Menara enregistrent une forte croissance, notamment en ADSL, grâce à la baisse des tarifs avantageux et aux promotions fréquentes.

Maroc Telecom détient une part de marché de 67.3 % sur le marché de l’Internet tous modes d’accès confondus, avec plus de 480 000 accès à ses services Internet à la fin 2008, dont près de 99 % sont des abonnés ADSL, auxquels s’ajoutent près de 30 000 clients au haut débit Mobile 3G.

Maroc Telecom a lancé en 2006 la télévision par ADSL, une première au Maroc, en Afrique et dans le monde arabe. Quatre bouquets différents sont désormais proposés, avec près de 80 chaînes marocaines et internationales. Cette offre a été enrichie avec l’option Canal+ (Canal+ Essentiel, Canal+ Cinéma, Canal+ Family). Plus de 10 000 clients sont abonnés à la TV par ADSL.

Equipe dirigeante

Abdeslam Ahizoune Président du Directoire

Larbi Guédira Directeur général du pôle Services

Janie Letrot Directeur général Réglementation, Communication et Développement International

Rachid Mechahouri Directeur général pôle Réseaux

Arnaud Castille Directeur général du pôle Administratif et financier

Hassan Rachad Directeur central Ressources humaines