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My SFR : un Intranet innovant, nouvel outil de gestion des ressources humaines

L’écoute des attentes des collaborateurs est un axe fort des politiques de ressources humaines mise en place par les métiers du groupe. L’outil de communication interne développé en 2008 par SFR renforce l’écoute des collaborateurs et agit en faveur de leur employabilité.

Cet Intranet, particulièrement innovant, est une sorte de réseau social interne informatif et collaboratif. Les 10 000 salariés de l’entreprise peuvent y remplir leur profil professionnel et personnel, et indiquer, dans une zone uniquement visible par les ressources humaines, leurs désirs d’évolution professionnelle. Ainsi les souhaits de chacun sont précisément connus, la direction des ressources humaines s’est engagée à les prendre en compte lors de la people review annuelle. Cette évolution du principe même de l’Intranet constitue un nouvel outil remarquable au service du management. En donnant la parole aux collaborateurs autrement que lors de l’entretien annuel quant à leurs perspectives professionnelles, MySFR permet d’anticiper leurs attentes et de mieux les satisfaire.

Ce nouvel intranet a été récompensé par cinq prix au cours de l’année 2008 : outre les deux prix internes décernés par SFR (Podium et Super podium), MySFR a reçu le Top Com d’argent au Top Com Corporate Business (section ‘multimédia’, catégorie ‘site intranet’), ainsi que deux prix au Grand prix des stratégies de communication 2008 (le premier dans la catégorie ‘politiques sociales’ et le second par un prix spécial du jury dans la catégorie ‘campagne de publicité RH’) : « Avec MySFR, l’échange, l’émulation et la transversalité ont pu être mis en avant. Il a permis de jouer la carte de la transparence lors du rapprochement entre SFR et Neuf Cegetel. (…) MySFR a réussi à marquer l’évolution des pratiques internes, accompagner et accélérer les changements culturels et promouvoir de nouveaux réflexes ».